Політика використання cookies
Останнє оновлення: 25 червня 2025 року
1. Що таке файли cookie?
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, смартфон, планшет) під час відвідування веб-сайтів. Вони дозволяють сайту "запам'ятати" інформацію про ваші дії та налаштування протягом певного періоду.
Простою мовою: Cookies - це як нотатки, які сайт залишає на вашому пристрої, щоб наступного разу краще вас обслуговувати та пам'ятати ваші переваги.
2. Як ponkaldure використовує cookies?
Ми використовуємо cookies для покращення вашого досвіду користування сервісом планування харчування. Це допомагає нам:
- • Запам'ятовувати ваші налаштування та переваги харчування
- • Підтримувати вас в системі між сеансами використання
- • Персоналізувати рекомендації рецептів та планів харчування
- • Аналізувати, як ви використовуєте наш сайт для його покращення
- • Забезпечувати безпеку вашого акаунту
- • Показувати релевантну рекламу (лише з вашої згоди)
3. Типи cookies, які ми використовуємо
3.1 Необхідні cookies
Обов'язковіЦі cookies критично важливі для роботи сайту і не можуть бути відключені:
- • Автентифікація: Підтримання вашої сесії входу в систему
- • Безпека: Захист від CSRF-атак та інших загроз
- • Функціональність: Збереження товарів у кошику, налаштувань мови
- • Баланс навантаження: Розподіл запитів між серверами
3.2 Функціональні cookies
Покращують функціональність сайту та запам'ятовують ваші переваги:
- • Персоналізація: Збереження дієтичних переваг, алергій
- • Налаштування інтерфейсу: Тема оформлення, розмір шрифту
- • Мова: Запам'ятовування обраної мови інтерфейсу
- • Регіон: Автоматичний вибір місцевих продуктів та рецептів
3.3 Аналітичні cookies
Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом:
- • Google Analytics: Статистика відвідувань, популярні сторінки
- • Heatmaps: Відстеження кліків та прокручування сторінок
- • A/B тестування: Порівняння ефективності різних версій сторінок
- • Продуктова аналітика: Які функції користувачі використовують найчастіше
3.4 Маркетингові cookies
Використовуються для показу персоналізованої реклами (лише за вашою згодою):
- • Facebook Pixel: Ретаргетинг у соціальних мережах
- • Google Ads: Персоналізовані рекламні оголошення
- • Інтереси: Створення профілю інтересів для релевантної реклами
- • Конверсії: Відстеження ефективності рекламних кампаній
4. Сторонні cookies
Деякі cookies встановлюються третіми сторонами - партнерами, які надають нам послуги:
🔍 Аналітика
- • Google Analytics: _ga, _gat, _gid
- • Hotjar: _hjid, _hjSessionUser
- • Mixpanel: mp_*
💳 Платежі
- • Stripe: __stripe_sid, __stripe_mid
- • LiqPay: liqpay_*
- • WayForPay: wfp_*
💬 Підтримка
- • Intercom: intercom-*
- • Zendesk: _zendesk_*
📱 Соціальні мережі
- • Facebook: _fbp, _fbc
- • Google: _gcl_au
5. Як управляти cookies?
5.1 Налаштування на нашому сайті:
Ви можете в будь-який час змінити свої налаштування cookies прямо тут:
5.2 Налаштування в браузері:
🌐 Google Chrome
- 1. Налаштування → Конфіденційність та безпека
- 2. Файли cookie та інші дані сайтів
- 3. Оберіть потрібні налаштування
🦊 Mozilla Firefox
- 1. Налаштування → Приватність та безпека
- 2. Файли cookie та дані сайтів
- 3. Налаштуйте рівень захисту
🍎 Safari
- 1. Safari → Налаштування → Приватність
- 2. Оберіть політику cookies
- 3. Налаштуйте відстеження
📱 Мобільні браузери
- 1. Налаштування браузера
- 2. Приватність або Безпека
- 3. Управління cookies
6. Як відключення cookies впливає на ponkaldure?
❌ Повне відключення cookies:
- • Неможливість входу в акаунт
- • Втрата персоналізованих налаштувань
- • Проблеми з оформленням підписки
- • Скидання мови інтерфейсу при кожному відвідуванні
⚠️ Відключення функціональних cookies:
- • Втрата дієтичних переваг при кожному візиті
- • Необхідність повторного налаштування інтерфейсу
- • Менш релевантні рекомендації рецептів
✅ Відключення маркетингових cookies:
- • Основна функціональність зберігається
- • Менш персоналізована реклама
- • Можливе дублювання рекламних повідомлень
7. Безпека та захист
Ми серйозно ставимося до безпеки ваших даних і застосовуємо наступні заходи:
- • Шифрування: Всі cookies передаються через захищене HTTPS з'єднання
- • Secure флаг: Критичні cookies мають флаг Secure для захисту
- • HttpOnly: Сесійні cookies недоступні через JavaScript
- • SameSite: Захист від CSRF-атак через атрибут SameSite
- • Термін дії: Регулярне оновлення та автоматичне видалення застарілих cookies
8. Ваші права щодо cookies
Згідно з GDPR та українським законодавством, ви маєте наступні права:
- • Право на інформацію: Знати, які cookies ми використовуємо
- • Право на згоду: Давати або відкликати згоду на використання cookies
- • Право на доступ: Отримати список cookies, збережених на вашому пристрої
- • Право на видалення: Вимагати видалення специфічних cookies
- • Право на контроль: Налаштовувати, які типи cookies дозволені
9. Оновлення політики cookies
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику cookies для відображення:
- • Технологічних змін у роботі сайту
- • Нових типів cookies або аналітичних інструментів
- • Змін у законодавстві про захист даних
- • Покращень у безпеці та функціональності
Про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті або email-повідомлення.
10. Контакти щодо cookies
З питаннями про cookies або для зміни налаштувань звертайтеся:
Email: [email protected]
Підтримка: [email protected]
Телефон: +380 (44) 123-45-67
Онлайн-чат: Доступний 24/7 в правому нижньому куті сайту
Ця Політика cookies є частиною нашої Політики конфіденційності та Умов використання.