Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Компанія ponkaldure ("ми", "наш", "сервіс") серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування нашим сервісом планування харчування.

Використовуючи сервіс ponkaldure, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашим сервісом.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

• • Контактні дані: ім'я, прізвище, email адреса, номер телефону
• • Дані профілю: вік, стать, зріст, вага, рівень активності
• • Харчові вподобання: дієтичні обмеження, алергії, кулінарні переваги
• • Цілі харчування: схуднення, набір маси, підвищення енергії
• • Відгуки та коментарі про сервіс

2.2 Автоматично зібрана інформація:

• • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• • Дані використання: сторінки, які ви відвідуєте, час на сайті, кліки
• • Інформація про пристрій: модель, версія додатку, унікальні ідентифікатори
• • Геолокація (за вашою згодою) для персоналізації рекомендацій

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання:

• • Створення персоналізованих планів харчування відповідно до ваших цілей
• • Розрахунок калорій та макронутрієнтів для ваших потреб
• • Надання рекомендацій щодо рецептів та продуктів
• • Відслідковування прогресу та аналітика досягнень
• • Покращення якості сервісу та розробка нових функцій

3.2 Комунікація з користувачами:

• • Надсилання планів харчування та списків покупок
• • Нагадування про прийоми їжі та трекінг прогресу
• • Інформування про оновлення сервісу та нові функції
• • Відповіді на запитання та надання технічної підтримки

4. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Ваша інформація може бути передана лише в наступних випадках:

• • Сервісні партнери: IT-провайдери, сервіси аналітики (з дотриманням анонімності)
• • Юридичні вимоги: на вимогу органів правопорядку відповідно до законодавства
• • Захист прав: для захисту наших прав, безпеки користувачів або громадськості
• • За вашою згодою: в інших випадках з вашого письмового дозволу

5. Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• • Шифрування: SSL/TLS шифрування для передачі даних
• • Зберігання: Безпечні сервери з обмеженим доступом
• • Автентифікація: Двофакторна автентифікація для доступу до акаунту
• • Моніторинг: Постійний контроль безпеки та виявлення загроз
• • Навчання персоналу: Регулярне навчання співробітників правилам захисту даних

6. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, проте це може вплинути на функціональність сервісу.

7. Ваші права щодо персональних даних

Згідно з чинним законодавством України та GDPR, ви маєте наступні права:

• • Право на доступ: Отримати копію ваших персональних даних
• • Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• • Право на видалення: Запросити видалення ваших даних ("право бути забутим")
• • Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• • Право на портативність: Отримати дані в структурованому форматі
• • Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних

8. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• • Дані профілю: Поки ваш акаунт активний + 2 роки після видалення
• • Історія харчування: Протягом користування сервісом + 1 рік
• • Платіжна інформація: Згідно з вимогами податкового законодавства (5 років)
• • Технічні логи: До 1 року для безпеки та технічної підтримки
• • Маркетингові дані: До відкликання згоди або 3 роки

9. Міжнародні передачі даних

Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в Європейському Союзі. У випадку передачі даних в країни поза межами ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• • Стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією
• • Сертифікацію Privacy Shield (для США)
• • Рішення Європейської Комісії про адекватність захисту

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• • Email-повідомлення на вашу адресу електронної пошти
• • Сповіщення в мобільному додатку ponkaldure
• • Оголошення на головній сторінці нашого сайту

Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами: