Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до ponkaldure! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання сервісу планування харчування ponkaldure, включаючи веб-сайт, мобільний додаток та всі пов'язані послуги (разом "Сервіс").

Використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся ponkaldure.

2. Опис сервісу ponkaldure

ponkaldure - це цифровий сервіс планування харчування, який пропонує:

• • Персоналізовані плани харчування на основі ваших цілей та переваг
• • Розрахунок калорій та макронутрієнтів відповідно до ваших потреб
• • Базу рецептів зі здоровими та збалансованими стравами
• • Автоматичне створення списків покупок
• • Трекінг прогресу та аналітику харчування
• • Консультації з експертами харчування (у преміум-тарифах)

Сервіс призначений для освітніх та інформаційних цілей і не замінює професійну медичну консультацію, діагностику або лікування.

3. Реєстрація та управління акаунтом

3.1 Вимоги до реєстрації:

• • Вік не менше 16 років (особи від 16 до 18 років - за згодою батьків)
• • Надання точної та актуальної інформації про себе
• • Один акаунт на одну особу (заборонено множинні акаунти)
• • Дійсна електронна адреса для підтвердження реєстрації

3.2 Безпека акаунту:

• • Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності паролю
• • Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання акаунту
• • Рекомендуємо використовувати двофакторну автентифікацію
• • Регулярно оновлюйте пароль та використовуйте складні комбінації

4. Права та обов'язки користувачів

4.1 Ваші права:

• • Використання всіх функцій сервісу відповідно до обраного тарифу
• • Отримання технічної підтримки та консультацій
• • Захист персональних даних згідно з нашою Політикою конфіденційності
• • Скасування підписки в будь-який час без штрафних санкцій
• • Експорт ваших даних у структурованому форматі

4.2 Ваші обов'язки:

• • Надавати точну інформацію про здоров'я, алергії та дієтичні обмеження
• • Не використовувати сервіс для незаконних або шкідливих цілей
• • Не передавати доступ до акаунту третім особам
• • Дотримуватися авторських прав на рецепти та контент
• • Своєчасно оплачувати послуги відповідно до обраного тарифу

5. Заборонене використання

Під час користування ponkaldure ви зобов'язуєтеся НЕ робити наступного:

• • Порушувати закони України або інших юрисдикцій
• • Завантажувати віруси, шкідливе ПЗ або будь-який деструктивний код
• • Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи або даних інших користувачів
• • Копіювати, відтворювати або поширювати контент сервісу без дозволу
• • Створювати фальшиві акаунти або використовувати автоматизовані системи (боти)
• • Поширювати небезпечні дієтичні поради або контент, що шкодить здоров'ю
• • Здійснювати спам, хакінг, фішинг або інші шахрайські дії
• • Перепродавати або комерційно використовувати доступ до сервісу

6. Оплата та підписки

6.1 Тарифні плани:

• • Безкоштовний період: 7 днів повного доступу для нових користувачів
• • Базовий: 199 грн/місяць - основні функції планування
• • Преміум: 349 грн/місяць - розширені можливості та підтримка
• • Сімейний: 499 грн/місяць - до 4 профілів у одній підписці

6.2 Умови оплати:

• • Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ
• • Оплата здійснюється авансом за весь період підписки
• • Автоматичне продовження підписки (можна відключити в налаштуваннях)
• • При річній оплаті діє знижка 30% від вартості місячних платежів
• • Повернення коштів можливе протягом 30 днів з моменту оплати

6.3 Скасування підписки:

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування акаунту. Скасування набирає чинності з кінця поточного оплаченого періоду. Часткове повернення коштів за невикористаний період не здійснюється, за винятком випадків, передбачених законом.

7. Інтелектуальна власність

7.1 Власність ponkaldure:

Всі права на сервіс ponkaldure, включаючи торговельні марки, логотипи, дизайн, алгоритми, рецепти, контент та програмне забезпечення, належать ТОВ "ФудФлоу" або нашим ліцензіарам і захищені законами про авторське право та інтелектуальну власність.

7.2 Ліцензія на використання:

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередаваємо ліцензію на використання сервісу ponkaldure виключно для особистих, некомерційних цілей відповідно до цих Умов.

7.3 Контент користувачів:

• • Ви зберігаєте авторські права на контент, який створюєте (відгуки, коментарі)
• • Надаючи контент, ви даєте нам ліцензію на його використання для покращення сервісу
• • Ми можемо модерувати та видаляти контент, що порушує ці Умови

8. Медичні застереження та обмеження відповідальності

• • ponkaldure НЕ надає медичних консультацій, діагностики або лікування
• • Весь контент носить інформаційний характер і не замінює консультацію лікаря
• • Перед початком будь-якої дієти проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем
• • Особливо важливо для людей з хронічними захворюваннями, алергіями або вагітних
• • Негайно припиніть використання і зверніться до лікаря при погіршенні здоров'я

8.1 Відмова від гарантій:

Сервіс надається "як є" без будь-яких гарантій щодо точності, повноти або придатності для конкретних цілей. Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших планів харчування.

8.2 Обмеження відповідальності:

ТОВ "ФудФлоу" не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або спеціальні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сервісу, включаючи, але не обмежуючись, збитками для здоров'я.

9. Припинення дії угоди

9.1 Припинення з вашого боку:

• • Ви можете видалити акаунт в будь-який час через налаштування профілю
• • При видаленні акаунту всі дані будуть видалені протягом 30 днів
• • Можете запросити копію ваших даних перед видаленням

9.2 Припинення з нашого боку:

• • За порушення цих Умов використання
• • За несплату послуг протягом 30 днів після закінчення терміну
• • За підозру в шахрайстві або незаконній діяльності
• • У випадку припинення роботи сервісу (з повідомленням за 30 днів)

10. Врегулювання спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом:

• • Крок 1: Зверніться до нашої служби підтримки ([email protected])
• • Крок 2: Розгляд скарги протягом 14 робочих днів
• • Крок 3: У разі незгоди - медіація або арбітраж
• • Крок 4: Звернення до суду за місцем реєстрації нашої компанії (м. Київ)

Всі спори регулюються законодавством України.

11. Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступним чином:

• • Email-повідомлення за 30 днів до набрання чинності
• • Сповіщення в додатку ponkaldure
• • Оголошення на головній сторінці сайту

Продовження використання сервісу після набрання чинності змін означає ваше прийняття оновлених Умов.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся: